近期發現不少客戶在登入windows無法登入只能看到桌面圖片，開始列和桌面捷徑都不見，不管你的作業系統是xp或者win7都會，那確切原因有可能是幾點1.中毒2.軟體相衝3.explorer.exe程式有異常或有模組遺失等那最有可能發生的是中毒因為站長有研究過把可能引起軟體相衝的軟體移除也是一樣會重灌後就不會，那關鍵在於可能是一支病毒TrojanDownloader:Win32/Agent.OG這支引起那也有可能是其他病毒這種類型的病毒多存在於網頁當中尤其一些特殊網站(色情或被植入不當程式的網站)或有問題網站當然防毒軟體可能會偵測到但一旦感染是否能完全移除我是認為不太可能所以建議各位遇到電腦有此狀況唯一辦法是重灌因為這隻木馬還滿毒的相關文章及可能引起的狀況等或者您要嘗試修復explorer.exe請參考：http://www.windowserrorfixer.com/zh-tw/repair-problems-download-free/explorer.exe.html
補充：explorer.exe有遺失也可能是因為這支病毒所以最好辦法還是重灌就算是修復了這支程式相關模組也一樣，另外有沒有可能防毒將病毒已經移除了只有導致桌面explorer.exe模組錯誤只要修復就可以也是有可能可以但無法100%確定所以分析過後當然最安全還是重灌。

怎麼樣避免：建議各位目前防範這種類型網站被感染就是先用google搜尋網頁搜尋後可避免掉不少已經有問題的網頁，那無法避免掉會沒有被google偵測到有問題的網頁就無法避免就需要強而有力的防毒軟體來防範那一定是不能100%防範的所以特殊網站還是不要常去的好，也不要在各種網頁中亂點連結等。